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ZoneTI

Service de support technique

Les technologies actuelles permettent d’intervenir facilement à distance. Toutefois, ZONE TI est consciente de la nécessité d’intervenir sur place dans certaines situations. Pour cela nous disposons d’équipes en mesure d’intervenir rapidement directement sur les sites clients. Pour les régions où ZONE TI n’a pas d’équipe sur place, nous avons développé un réseau efficace de collaborateurs qui nous permet d’intervenir partout au Québec et au Canada.

Nos services de support technique

Nos techniciens expérimentés vous donnent accès aux services techniques suivants :

  • Interventions planifiées ou curatives sur appel
  • Support technique informatique sur serveur, poste de travail et imprimante
  • Support technique sur site
  • Service d'urgence 24/7
  • Délais maximum convenus de prise en charge des appels
    (selon entente : 4h / 6h / 12h / 18h)

partenaires

  • CenturyLink

  • Juniper

  • Dell partner

  • Hp

  • Microsoft partner
  • Fibrenoire
  • Kolotek